お知らせ
2022
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15:45
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15:35

(復旧済み)一部の決済における障害について

(復旧済み)一部の決済における障害について

いつもKyashをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の通り一部のお客さまのVisa決済が失敗する問題が発生致しておりました。
ご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

■発生期間
2022年12月12日(月)13:08 〜13:18頃まで

■対象
Kyash発行カードにおけるVisa決済

■事象内容
一部のお客さまのVisa決済が失敗する事象
一部のお客さまのVisa決済が失敗した後に残高が減算される事象


対象のお取引が失敗し、他の支払い手段で決済したにもかかわらず減算された場合につきましては、確認ができ次第お客さまへご返金いたします。何卒よろしくお願いいたします。

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