いつもKyashをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当社では、2025年2月27日付でご案内いたしました「6ヶ月以上ご利用のないお客さまへの再利用のお願いについて」に基づき、長期間ご利用（アカウント残高の変動）がない場合にKyashアカウントの閉鎖を実施しております。

本件に関する専用お問い合わせフォームについて

本件に関しまして、お客さまからのお問い合わせにより迅速かつ円滑に対応させていただくため、2025年5月より本件専用のお問い合わせフォームを設置しております。
本ご案内は、当該お問い合わせフォームについて再度ご案内申し上げるものです。
本件によるKyashアカウントの閉鎖、またはKyash残高の消滅等に関するお問い合わせは、以下の専用お問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願いいたします。

専用フォームへのアクセス方法

1. 下記リンクより「お問い合わせページ」へアクセスしてください。
2. 「リクエストを送信」欄にて、カテゴリ 「長期未利用によりアカウント閉鎖になったお客さま」 を選択してください。
3. 必要事項をご入力の上、送信してください。

専用お問い合わせフォームへアクセス
https://support.kyash.co/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=46663416764569

‍※ご注意
本専用フォームは、「6ヶ月以上ご利用のないお客さまへの再利用のお願いについて」に関するお客さまからのお問い合わせを対象としております。
その他のお問い合わせにつきましては、各内容に応じた適切なフォームをご利用ください。
また、お問い合わせの混雑状況により、回答までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

お客さまにはお手数をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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