メンテナンス情報
2021
1
20
日 
2:20
2018
7
14
日 
11:39

【復旧済】一部の送金、決済における障害について

お客様各位

日頃よりKyashをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の影響範囲においてサービスの障害が発生しておりましたことをご報告します。

現在は復旧しており、正常に送金、決済をご利用できます。お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。


■発生日時
2018年7月14日(土) 0時00分頃 ~ 10時20分頃

■障害内容
Kyash残高が足りない状態でのクレジットカード自動チャージを含む一部の送金または決済を処理できない事象がありました。

ご利用頂けなかった機能

  • 自動チャージを利用した一部の送金
  • 自動チャージを利用した一部の決済

■障害原因
内部ネットワーク障害


Kyashをご利用いただいたお客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを、改めてお詫び申し上げます。

今回の事象を真摯に受けとめ、金融サービスを提供する事業者として、より良いサービスを引き続き提供できるよう努めてまいります。

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