以下の影響範囲において、一部サービスの障害が発生しておりました。

■発生日時
2018年10月9日(火) 14時14分頃 ～17時50分頃

■障害内容
一部のお客さまにてKyashVisaカード決済を処理できない事象が発生しておりました。

■障害原因
アクセスの集中による高負荷が原因で決済処理の遅延・エラーが発生しておりました。

■対象取引の返金対応について
一時的にKyash残高、登録カードからチャージが発生している対象取引につきましては近日中にご返金をさせていただきます。

現在は復旧しており、正常に決済をご利用いただけます。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

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