メンテナンス情報
2020
12
21
日 
16:10
2018
11
9
日 
13:41

11月3日(土) の障害に伴う自動チャージ機能の一時的な制限について現状のご連絡

2018年11月3日(土) 15時頃より発生したKyash Visaカードにおける一部の決済障害につきまして、ご不便およびご迷惑をおかけしており、心よりお詫び申し上げます。

ユーザー数増加による弊社システムへ高負荷がかかったことで処理の遅延・エラーが発生したことを踏まえ、今後更に多くのご利用をいただいた際にも対応可能なシステムへのアップグレードとテストを行っております。

自動チャージ機能制限の解除について、今しばらくお時間いただきますようお願いいたします。

なお、以下の機能に関しましては通常通りご利用いただけます。

1. セブン銀行・コンビニ・ペイジーからのチャージ、ポイントからのチャージ、または送金の受取によりKyash残高がある状態での決済
2. Google Payによる非接触決済(自動チャージも可)
3. 送金(自動チャージも可)

制限解除については、追ってご連絡申し上げます。
また、ご返金等の対応につきましても、随時ご報告申し上げます。
ご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

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