メンテナンス情報
2020
12
21
日 
16:10
2020
7
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日 
10:01

【重要】Android OSサポート終了のご案内

サービスの機能拡張とセキュリティ強化を目的とし、一部お客さまのAndroid OSについて2020年9月30日(水)をもちましてサポートを終了させていただきます。

■ 対象のAndroid OS
Android Lollipop 5.0 - 5.1.1

■ サポート終了日時
2020年9月30日(水)23:59:59

■ 対象OSをご利用のお客さまへのお願い
サポート終了後は、上記対象OSではKyashアプリの更新ができなくなりますので、下記の手順でご利用端末のOSをアップデートしてください。

<アップデートの手順>
1.お客さまご利用端末の画面より「設定(本体設定)」をタップ
2.「端末情報」をタップ
※端末によっては「端末情報」ではなく、「端末管理」「バージョン情報」と表記されています。
3.「ソフトウェア更新」をタップ
4.「今すぐ更新」をタップ
※端末によっては、「今すぐ更新」ではなく、「ソフトウェアアップデート」「ソフトウェア更新」と表記されています。
5.「インストール」をタップ
6.「OK」を押すとスマホが再起動します
7.再起動すると、更新が完了します

<アップデートができないお客さま>
Kyash残高を全て2020年9月30日(水)までにVisa加盟店でご利用するか、もしくは送金して、KyashポイントおよびKyash残高が残らないようにしてください。

なお、8月中旬以降、対象OSにおいて「送金機能」が停止され、送金できなくなります。ご承知おきください。

<機種変更のご予定がある場合>
新しいデバイスにKyashアプリをインストールしてログインしてください。 残高等のアカウント情報が引き継がれます。

その他ご不明の点がございましたら、下記までお問い合わせください。
cs@kyash.co

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