メンテナンス情報
2022
1
31
日 
12:41
2022
1
26
日 
12:00

【重要】OSサポート終了のご案内

いつもKyashをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、サービスの機能拡張とセキュリティ強化を目的とし、一部OSについて2022年5月10日(火)をもちましてサポートを終了させていただきます。
つきましては、ご利用端末のOSのアップデートをお願いいたします。

■ 対象OS
Android Marshmallow 6.0 - 6.0.1
iOS 13.1-13.7

■ サポート終了日時
2022年5月10日(火)23:59:59

■ 対象OSをご利用のお客さまへのお願い
上記対象OSではKyashアプリの更新ができなくなりますので、サポート終了日時までに以下手順でご利用端末のOSのアップデートをお願いします。

<アップデートの手順>
▼Androidのアップデート手順
1.ご利用端末の画面より「設定(本体設定)」をタップ
2.「端末情報」をタップ
※端末によっては、「端末情報」ではなく「端末管理」「バージョン情報」と表記
3.「ソフトウェア更新」をタップ
4.「今すぐ更新」をタップ
※端末によっては、「今すぐ更新」ではなく、「ソフトウェア・アップデート」「ソフトウェア更新」と表記されています。
5.「インストール」をタップ
6.「OK」を押すと端末が再起動します
7.再起動すると、更新が完了します

▼iOSのアップデート手順
「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」

<アップデートができない、または機種変更の予定がないお客さま>
サポート終了日時までに残高を全てVisa加盟店でご利用いただく、または送金いただき、Kyashポイントおよび残高が残らないようにしてください。

<機種変更のご予定がある場合>
以下ページを確認のうえ、お手続きください。
機種変更するときは

<今回のOSサポート終了に関して>
本件に関するお問い合わせは、Kyashアプリ内の「お問い合わせ」より、問い合わせ種別「その他」をご選択の上、ご連絡をいただきますようお願いいたします。

Kyashアプリ > 「アカウント」タブ > 「お問い合わせ」

今後とも、Kyashをよろしくお願いいたします。

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