2025年7月16日 15時00分追記

いつもKyashをご利用いただき、ありがとうございます。

本事象について、「2025年7月16日9時58分頃」解消し、問題なくクレジットカードによる入金をご利用いただける状態となりました。

この度は不具合によりご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

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いつもKyashをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、クレジットカード入金において3Dセキュア認証時、入金元のカードに対し請求が行われるにもかかわらず、Kyash残高に入金が反映されない事象が発生しております。

お客さまにおかれましてはご不便をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。

本事象によりKyashに入金が反映されなかった場合、時間経過により入金元であるカードに対する請求はキャンセルされますのでご安心ください。

該当の事象につきましては現在調査を継続中であり、経過および解消の目処が立ち次第、本ページへ追記を予定しております。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

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