2026年11月1日 12時50分 追記

本事象につきまして、2026年11月1日 12時14分頃に解消し、現在はドコモSMTBネット銀行からの入金、および同行の口座登録が正常にご利用いただけることを確認しております。
障害の発生中に口座を削除されたお客さまは、お手数ですが、あらためて口座の登録をお願いいたします。
お客さまにはご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

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いつもKyashをご利用いただき、誠にありがとうございます。
金融機関側での障害により、「ドコモSMTBネット銀行」からの入金、および同行の口座登録がエラーとなる障害が発生しております。
お客さまにおかれましてはご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

■発生日時
2026年11月1日 2時20分頃

■対象の金融機関
ドコモSMTBネット銀行

■影響
・ドコモSMTBネット銀行からの入金
・ドコモSMTBネット銀行の口座登録

障害の発生中は、登録済みの口座を削除して登録し直しても、口座の登録はできません。口座の削除はお控えください。

大変申し訳ございませんが、入金の際にはそのほかの金融機関または入金手段をご検討ください。
解消が確認でき次第、あらためてこちらのページへ追記予定でございます。